El analfabetismo digital impide a las familias vulnerables acceder a trámites tan básicos como darse de alta en la APP de salud, darse de alta en servicios municipales o solicitar ayudas. La crisis por el Covid-19 ha obligado a realizar la mayor de parte de trámites de manera no presencial y ha puesto en evidencia la desigualdad en el acceso a herramientas digitales de las personas de barrios desfavorecidos, como el barrio del Raval de Barcelona. La mayor parte de personas de estos colectivos, cuentan con poca o nula formación en tecnologías, o bien no disponen de dispositivos electrónicos o conexión a internet para realizarlos.

Para favorecer la igualdad de oportunidades y reducir la brecha digital, las familias de la Fundación Gavina recibirán píldoras digitales formativas, gracias al apoyo de los voluntarios de la Fundación Altran, que compartirán conocimientos tecnológicos para que puedan realizar las principales gestiones administrativas.

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